ในยุคที่ TV ลดความสำคัญลงเกือบเทียบเท่า Accessories หรือเครื่องประดับตกแต่งฝาพนังบ้าน แต่ในธุรกิจโรงแรม เป็นเช่นนั้นหรือเปล่า? ผู้บริหาร หรือผู้ประกอบการโรงแรมต้องวิเคราะห์ และวางแผนรอบคอบ ฉะนั้นเรื่องนี้จำเป็นต้องศึกษารายละเอียดให้ดีสักหน่อยว่า ทีวีสำหรับโรงแรม มีจำเป็นหรือไม่ ความต้องการของแขกผู้เข้าพักเป็นอย่างไร นี่คือคำถามที่ท้าทาย Skill การบริหารโรงแรม อีกคำถามนึงเลยทีเดียว ^^
เทคโนโลยีของ TV
ทีวีในปัจจุบัน มีการพัฒนาไปค่อนข้างมาก สังเกตจากภายนอก และดูด้วยตาเปล่า ไม่ว่าจะเป็นขนาดที่ใหญ่มากขึ้น จอแบนและบางมาก หรือทีวีที่เกือบจะไร้ขอบจอ นอกจากนี้ จอโค้งรับกับกับดวงตาก็มีแล้ว แต่ที่สุดยอด กว่านั้น ก็คือ จอที่มีสองด้าน มองด้านไหนก็ได้ ( จอสองด้าน เหมาะสำหรับทำเป็น Signage สำหรับร้านค้าและโรงแรม ทำสื่อโฆษณาแบบ Viral Marketing )
ทีวีสำหรับห้องพักในโรงแรม
เพื่อให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าทำไม การเลือกซื้อ TV สำหรับห้องพักในโรงแรมจำเป็นจะต้องมีความรู้ ความเข้าใจ ซึ่งเราสามารถสรุปเหตุผลเป็นข้อๆ ได้ประมาณนี้
- จำนวน TV ของโรงแรม ต่อจำนวนห้อง
- การตั้งค่าช่องใน TV หรือการ Tune TV ถ้าเป็น TV ปกติ ก็ต้องมาทำทีละเครื่อง
- การเชื่อมต่อ ลูกค้าปัจจุบัน ต้องการเชื่อมต่อมือถือ เพื่อแสดงผลบน TV ดูหนัง เล่นเกมส์
- Smart TV ดูหนัง ฟังเพลงออนไลน์บน TV ผ่านอินเตอร์เน็ต
- IPTV ทำให้ TV แสดงข้อมูลของโรงแรมที่เราต้องการบนหน้าจอ TV ได้โดยตรง
วิธีเลือกซื้อ TV สำหรับโรงแรม
เลือกรุ่น TV ที่รองรับ Hotel Mode / Hospitality Mode Hotel Mode / Hospitality Mode หมายถึง TV ที่รองรับการ setup ผ่าน remote Control ซึ่งหมายถึง เราสามารถ Tune TVที่เครื่องหนึ่ง จากนั้น สามารถทำซ้ำช่องทีวีผ่าน Remote Control ไปยัง TV เครื่องอื่นๆ ได้ ทำให้ประหยัดเวลาในการ Setup TV ทีละเครื่อง
SmartTV TV ที่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้โดยตรง เล่น Facebook / Youtune ได้โดยตรง หรือสามารถเชื่อมผ่านสมาร์ทโฟนได้ด้วย สามารถติดตั้งแอพฯ เพิ่มเติมได้เช่นเดียวกันกับสมาร์ทโฟน
TV ที่รองรับ IPTV IPTV คือ การทำให้ TV มีความสามารถใกล้เคียงกับคอมพิวเตอร์ สามารถแสดงข้อมูลของโรงแรม สามารถแสดงคำทักทายตอนเปิดเครื่อง สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต แสดงผลค่าใช้จ่ายของห้องๆ นั้นได้
การทำทีวีเป็น IPTV จำเป็นจะต้องมีการเชื่อมต่อเข้ากับระบบ Server เพื่อเป็นศูนย์กลางในการบริหารจัดการข้อมูล และแสดงผลบน TV แต่ละเครื่อง และ TV ทุกเครื่อง ก็จำเป็นจะต้องเชื่อมต่อเครื่องข่ายอินเตอร์เน็ตได้ด้วย อาจเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi/Wired
ขอจบ Ep.1 ไว้เท่านี้ Ep. ต่อไปเราจะดูความต้องการของลูกค้าในแต่ละ Gen ลองดูว่า Interest ของคนในแต่ละช่วงอายุ จะมีความสนใจเหมือกันหรือ ต่างกันยังไง